Privacybeleid – Verlinden Slaapcomfort
Laatst bijgewerkt: september 2026
Verlinden Slaapcomfort hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens en privacy.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden dit gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten betrokkenen hebben.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking is:
MAANBED, commanditaire vennootschap (CommV), handelend onder de commerciële naam Verlinden Slaapcomfort.
Maatschappelijke zetel
Gladiolenlaan 13
2840 Rumst
België
Exploitatieadres
Dorp 45
2820 Bonheiden
België
Ondernemingsnummer: 1011.868.267
BTW-nummer: BE 1011.868.267
E-mail: info@verlindenslaapcomfort.be
Telefoon: 015 26 27 08
2. Op wie is dit privacybeleid van toepassing?
Dit privacybeleid is onder meer van toepassing op:
- bezoekers van onze website en webshop
- klanten van onze fysieke winkel
- online klanten
- personen die contact met ons opnemen
- personen die informatie of advies aanvragen
- personen die zich voor onze nieuwsbrief inschrijven
- zakelijke contacten
3. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?
Afhankelijk van uw relatie met Verlinden Slaapcomfort kunnen wij onder meer volgende persoonsgegevens verwerken:
Identificatie- en contactgegevens
- naam en voornaam
- adres
- factuuradres
- leveringsadres
- e-mailadres
- telefoonnummer
Bestel- en klantgegevens
- bestelde producten
- maten, kleuren, uitvoeringen en hardheden
- ordernummer
- aankoophistoriek
- retourgegevens
- leveringsinformatie
- garantie- en servicegegevens
Betalings- en facturatiegegevens
- betaalstatus
- gekozen betaalmethode
- factuurgegevens
- gegevens die noodzakelijk zijn voor onze boekhouding
Volledige betaalkaartgegevens worden in principe verwerkt door gespecialiseerde betalingsdienstverleners en niet door Verlinden Slaapcomfort zelf.
Wanneer een klantenaccount wordt aangemaakt, kunnen wij de noodzakelijke accountgegevens verwerken.
Wanneer u ons contacteert, kunnen wij de inhoud van deze communicatie verwerken voor zover dit noodzakelijk is om uw vraag of dossier te behandelen.
Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kunnen tevens technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens, bezochte pagina's en informatie over het gebruik van onze website.
4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens onder meer voor:
- verwerking van bestellingen
- uitvoering en controle van betalingen
- levering en plaatsing van producten
- organisatie van leveringsafspraken
- verwerking van retourzendingen
- garantie en dienst na verkoop
- communicatie over aankopen
- wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen
- klantenservice
- nieuwsbrieven en marketing wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat
- beveiliging en verbetering van onze website
5. Nieuwsbrief en marketing
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om nieuwsbrieven, acties, promoties en informatie over onze producten te versturen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Wanneer toestemming vereist is, gebeurt dit alleen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
U kunt zich steeds kosteloos uitschrijven via de uitschrijflink in onze e-mails of door ons te contacteren.
6. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?
Wij verkopen persoonsgegevens niet.
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de werking van onze onderneming, waaronder:
- webshop- en hostingproviders
- betalingsdienstverleners
- transporteurs
- leveranciers wanneer rechtstreekse levering noodzakelijk is
- IT- en softwareleveranciers
- nieuwsbriefdiensten
- analyse- en marketingdiensten indien toegestaan
- boekhoudkundige en professionele adviseurs
- bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is
Wij delen alleen gegevens die voor de betrokken dienstverlening noodzakelijk zijn.
7. Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte gebeurt volgens een wettelijk toegestaan mechanisme en dat passende waarborgen worden toegepast.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
Facturen en boekhoudkundige gegevens worden gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.
Bestel-, garantie- en servicegegevens kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke garantie, dienst na verkoop en eventuele juridische aanspraken.
Gegevens voor direct marketing worden verwerkt totdat u zich uitschrijft, uw toestemming intrekt of de verwerking niet langer gerechtvaardigd is.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.
10. Uw rechten
Afhankelijk van de omstandigheden beschikt u onder meer over:
- het recht op inzage
- het recht op verbetering
- het recht op gegevenswissing
- het recht op beperking van de verwerking
- het recht van bezwaar
- het recht op overdraagbaarheid van gegevens
- het recht om een verleende toestemming in te trekken
Wanneer persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, kunt u hiertegen te allen tijde bezwaar maken.
11. Uw rechten uitoefenen
U kunt een verzoek richten aan:
- E-mail: info@verlindenslaapcomfort.be
- Post: Verlinden Slaapcomfort, Dorp 45, 2820 Bonheiden, België
Wanneer noodzakelijk kunnen wij voldoende aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
12. Klachten
U heeft het recht een klacht in te dienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
13. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Meer informatie staat in ons afzonderlijke Cookiebeleid.
14. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technologie of toepasselijke wetgeving wijzigt.
De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.
15. Contact
Verlinden Slaapcomfort
Dorp 45
2820 Bonheiden
België
E-mail: info@verlindenslaapcomfort.be
Telefoon: 015 26 27 08