Doorgaan naar inhoud

Levering & Retour

Niet helemaal tevreden over je bestelling? Geen probleem. Onder enkele voorwaarden kun je je bestelling gewoon terugsturen of terugbrengen. De verschillende opties en voorwaarden lees je hieronder.

Retourvoorwaarden

  • Een retour moet binnen 10 werkdagen na ontvangst van je pakketje teruggezonden of teruggebracht worden.
  • De items moeten ongedragen en onbeschadigd zijn, met daaraan de originele etiketten nog steeds bevestigd.
  • Kocht je items van een koppelverkoop? Dan zijn er 2 opties:
    • Stuur je de volledige bestelling terug? Wij regelen een terugbetaling van het volledige bedrag.
    • Stuur je slechts 1 artikel uit de koppelverkoop terug? Helaas is de koppelverkoopvoorwaarde dan vervallen waardoor wij de verkregen korting dienen te verrekenen op het bestelde artikel.

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar info@verlindenslaapcomfort.be te sturen, of te bellen naar +32 15 41 58 80 (tijdens de openingsuren).

Hoe retourneren?

Een pakketje retourneren kun je op 2 manieren doen. Je hebt de optie het pakketje terug te zenden via de post, of je kunt het pakketje terugbrengen naar onze winkel.

Retour via de post

Als u ervoor kiest om uw pakketje via de post terug te zenden, gebeurt dit op kosten van Verlinden Slaapcomfort. Wanneer u de goederen hebt ontvangen kan u via de Track & Trace e-mail die u van ons ontving een retourlabel adrukken. Kleef dit retourlabel op de verpakking en breng het naar een postkantoor. Je zal zelf niets moeten betalen. Zorg dat de items goed verpakt zijn, liefst in de originele verpakking.

Terugbetaling van je order gebeurt binnen de 10 werkdagen na teruggave. Moest dit niet gebeurd zijn na die termijn, contacteer dan onze customer service via online@verlindenslaapcomfort.be.

Retourneren in de winkel

Je kunt je pakketje ook vrij van kosten retourneren in onze winkel in Mechelen
  • Onze-Lieve-Vrouwestraat 101, 2800 Mechelen
Breng je pakketje tot maximum 10 werkdagen na ophaling of ontvangst naar de winkel. Dit kan dus zowel voor klanten die hun pakket via de post ontvingen als voor orders in de winkel. We betalen het volledige bedrag binnen de 10 werkdagen terug. Als je koos voor "afhalen in de winkel" en het artikel is toch niet helemaal wat je verwacht had, kun je het meteen daar retourneren. Omruilen kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt in beide gevallen via de webshop terugbetaald, binnen de 10 werkdagen.

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar info@verlindenslaapcomfort.be te sturen, of te bellen naar +32 15 41 58 80 (tijdens de openingsuren).

Levertermijn

Alle producten, uitgezonderd van bedden en matrassen, die u aankoopt bij Verlinden worden binnen de 48u bij u thuis geleverd. Houd er rekening mee dat het gaat om drie werkdagen.

De levertermijn van bedden en matrassen zijn af te spreken met het expert Verlinden-team. Deze zijn afwijkend per collectie. Levering aan huis bieden wij volledig gratis aan voor deze producten.

Voor online bestellingen kan u via Track & Trace uw pakket opvolgen. Gratis levering geldt vanaf aankopen boven €75. Onder dit bedrag wordt een kost van €6 aangerekend.

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar info@verlindenslaapcomfort.be te sturen, of te bellen naar +32 15 41 58 80 (tijdens de openingsuren).